Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
АДМИНИСТРАЦИЯ МО "ПРИБАЙКАЛЬСКИЙ РАЙОН"
официальный сайт

Oрганизация приема лиц, обеспечение рассмотрения их обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера


Решетова Елена Александровна – ведущий специалист общего отдела тел. 8(30144) 51-4-02

Приёмная администрации: тел. 8(30144) 51-1-63

Раздел X. Регламента Прибайкальской районной администрации "Работа с обращениями граждан и организация личного приема населения"

Статья 73
Ответственность за организацию работы с обращениями граждан в Администрации несут исполнители и общий отдел Администрации. Регистрация писем ведется в общем отделе в день их поступления. Поручения о рассмотрении писем граждан даются в форме резолюций Главы МО, руководителя Администрации, или его заместителя на период отсутствия руководителя. Порядок рассмотрения обращений устанавливается Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006г. №59-ФЗ

Статья 74
Постоянный контроль за своевременным разрешением вопросов, содержащихся в письмах граждан, осуществляется общим отделом. Исполнители по итогам рассмотрения обращений направляют ответ заявителю за своей подписью, указывая, что исполняют поручение Главы МО или руководителя Администрации. В общий отдел оригинал обращения (письма) возвращается с копией ответа заявителю. Ответы на письма граждан, поступившие из вышестоящих органов, подписываются Главой МО, а в его отсутствие – руководителем Администрации. Письма граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, и заявителям даны исчерпывающие ответы. Исполненные письма граждан снимаются с контроля общим отделом только при предоставлении оригинала обращения и ответа заявителю.

Статья 75
Общий отдел ежеквартально анализирует результаты рассмотрения обращений и еженедельно по средам информирует Управляющего делами о нарушениях сроков рассмотрения обращений граждан, если они имеют место.

Статья 76
Личный прием граждан в Администрации ведется Главой МО, руководителем Администрации, его заместителями. Дни и часы приема опубликовываются в газете «Прибайкалец». Предварительная запись граждан на прием к руководителю и его заместителям проводится секретарем-референтом Администрации. Личный прием граждан в структурных подразделениях Администрации ведется по собственным планам. Учет обращений ведут специалисты комитетов, управлений и отделов в соответствии с должностными обязанностями.